FAQ
Q
発送方法について教えて下さい。
A
【国内発送】
クロネコヤマト便：2営業日以内に発送致します。
送料1000円(北海道・沖縄は1500円)
お買い上げ金額12000円で送料無料
レターパック：3~5日以内にお届けします。
全国一律300円
お支払い金額8000円以上（各種クーポン割引後金額）送料無料
備考欄よりレターパックライトに変更ご希望の旨お知らせ下さい。
詳細はトップページ【発送につきまして 必ずお読みください】をご参照下さい。
【国際便】
1000円
※ご注文は2枚より承ります。
Q
レターパックを希望したのに金額が変更されていません。
A
ご注文完了・商品発送メールは自動配信となっております。金額訂正は出来かねますが、発送方法にレターパックと書かれておりましたら、実際は訂正されておりますのでご安心下さい。
（差額は発送時にご返金致します）
Q
クーポンが使用できません。
A
当店発行の各種クーポンは、お買い上げ金額2800円以上でご利用いただけます。
Q
商品がカートに入りません。
A
一部のiPhone/iPadユーザーのお客様から、当店でショッピングをする際に商品がカートに入らない。というご報告がございました。
ネットショップのシステム運営会社に問い合わせてみたところ、
iPhoneのSafariにて“プライベートブラウズ”の設定がONになっているのでは？
とのことでした。
Safariの右下にある□をクリックして、プライベートブラウズをON/OFFの切り替えができます。
ほとんどのお客様が設定の切り替えで改善されています。
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https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
どうぞお試しくださいませ。
Q
レターパックライトは何枚まで発送可能ですか？
A
転写紙のサイズにもよりますが、A3サイズで7.8枚程度となります。
厚さが3センチを超える場合、郵便局より受け取り不可で返却されますため御理解下さいませ。
8枚以上のレターパックライト発送をご希望の際は、強めに折り曲げる為、シワが入りますことを御理解の上ご指定下さいますようお願い致します。