FAQ
Q
発送方法について教えて下さい。
A
【国内発送】
クロネコヤマト便:送料1000円(北海道・沖縄は1400円)
お買い上げ金額12000円で送料無料
レターパック:300円(全国)
お支払い金額8000円以上(各種クーポン割引後金額)送料無料
【国際便】
1000円
※ご注文は2枚より承ります。
Q
レターパックを希望したのに金額が変更されていません。
A
ご注文完了・商品発送メールは自動配信となっております。金額訂正は出来かねますが、発送方法にレターパックと書かれておりましたら、実際は訂正されておりますのでご安心下さい。
(差額は発送時にご返金致します)
Q
クーポンが使用できません。
A
当店発行の各種クーポンは、お買い上げ金額2800円以上でご利用いただけます。
Q
商品がカートに入りません。
A
一部のiPhone/iPadユーザーのお客様から、当店でショッピングをする際に商品がカートに入らない。というご報告がございました。
ネットショップのシステム運営会社に問い合わせてみたところ、
iPhoneのSafariにて“プライベートブラウズ”の設定がONになっているのでは?
とのことでした。
Safariの右下にある□をクリックして、プライベートブラウズをON/OFFの切り替えができます。
ほとんどのお客様が設定の切り替えで改善されています。
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https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
どうぞお試しくださいませ。